退貨和退款政策
關於我們的退貨和退款政策。您可以於此頁登入線上退貨中心並申請退換貨。
安心退換貨
您有 14 天鑑賞期可隨時線上申請退換貨。
退款方式
您可以選擇退款至 : 商店購物金或原來的付款方式。
更換商品
您也可以選擇更換商品尺寸或顏色。
需要退換貨嗎？
線上退換貨中心
您可以在此處辦理退換貨。
退貨和退款
希望您喜歡您的商品，我們也對商品有極高的用心與信心。因此只要您不滿意，您都可以可以在 線上退貨中心 進行退換貨。
對於損壞、有缺陷或錯誤物品等訂單問題：
請發送電子郵件至 info@helloronron.com 或 在這裡聯繫我們，我們會盡力提供協助 !
退貨方式
如果您對購買的商品不滿意，您可以在交貨日期（包裹送達您地址的日期） 14 日內提出退貨請求。欲退貨商品必須符合以下條款和條件。
- 在我們的 線上退貨中心 提交退換貨申請。
- 按照退貨中心的步驟，使用您選擇的任何快遞公司打包和寄回您的退貨商品。
- 當您的退貨物品寄達我們的倉庫，我們的團隊將在 1 到 2 個工作日內處理退貨審查。當您的退貨商品通過核可，您將收到退貨確認電子郵件。
- 選擇退款 :
您可選擇退款至商店購物金或原來的付款方式。若您選擇退款至購物金，您將在 1 個工作日內透過 Email 收到購物金禮卡。若您選擇退款至原來的付款方式，將在 7 到 10 個工作日內退回到您原來的付款方式。 PayPal 和信用卡退款可能需要 10 個工作日退回您的帳戶。 - 選擇換貨 :
您可以更換商品尺寸或顏色。我們將在收到您的退貨申請 1 個工作日內聯繫您欲更換之商品現貨狀態。若有現貨，我們將在收到與核可您的退或商品的 1 至 3 個工作室內寄出，並全額負擔您的 "新寄出商品運費"。若無現貨，您可選擇退款至商店購物金或原付款方式。 - 請見諒，寄回欲退換貨商品所產生的運費、關稅將由客戶方承擔。
條款和條件
退貨商品必須滿足以下條款和條件才能進行處理和授權。
任何未經授權發送的退貨將被拒絕。客戶有責任安排寄送欲退貨的商品到我們指定地點。
請檢查您希望退回的商品符合以下條款：
| 商品來源 | 商品需購買自 helloronron.com 官方網站。 |
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商品的原始狀態 |
商品必須處於全新的原始狀態：未洗滌、未損壞。任何看起來已經磨損、洗滌或以任何方式改變的物品都將被拒絕。試穿時請小心，因為我們不接受帶有任何化妝品污漬或香水氣味的物品。 |
| 吊牌 | 保留物品上的所有標籤和標籤。如果您想退貨，請勿從衣服上取下吊牌。 |
關稅和稅收
對於國際訂單，您可以向當地海關申請任何退回產品的退稅。
請聯繫您的海關當局了解更多信息。
請注意
- 運費不予退款。
- 所有促銷購買或標記為最終銷售的物品均不符合退貨和退款條件。
- 們不承擔您將商品退回給 hello ronron 的運費。您將負責退貨運費。您寄給我們的退貨商品，所使用的運輸方式必須包含包裹追蹤號碼，我們不對退貨物品的丟失承擔責任。
- 如果商品不符合上述退貨政策條款和條件，hello ronron 保留拒絕退款的權利。
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